Resonanzanalyse

Wer spricht wo über sie im Netz?

Ob man will oder nicht – im Social Web sprechen die Leute über Marken, Unternehmen und Personen. Selbst wenn man keine eigenen Social Kanäle, kann es sein, dass etwas über mich, meine Marke oder mein Unternehmen gepostet wird. Davon ist man häufig, insbesondere als Unternehmen oder Person des öffentlichen Lebens betroffen. Diese Erwähnungen kann man überwachen und daraus erfahren, wie die Stimmung und Meinung zu Brand, Produkt oder Person ist. Stichwort: Social Listening – WER unterhält sich WO über sie im Netz und WORÜBER? Nutzen Sie die Chancen des Social Listening, um gezielt Strömungen wahrzunehmen und sowohl auf negatives als auch auf positives Feedback eingehen zu können – denn die Nutzer in den sozialen Medien lieben die Interaktion mit Marken, Unternehmen und Personen.

Resonanzanalyse

Durch den Siegeszug der sozialen Medien hat sich die Kommunikation zwischen Unternehmen und Usern grundlegend verändert. Für Unternehmen ist es besonders wichtig, die neuen Spielregeln zu verstehen und diese zum eigenen Vorteil zu nutzen. Daher ist eine Resonanzanalyse als Reputationsmanagement-Maßnahme zu empfehlen.

Im Rahmen einer Resonanzanalyse ermitteln wir für Sie den aktuellen Stand Ihrer operativen Social-Media-Maßnahmen. Die Besonderheit unserer Herangehensweise: Als Online Reputation Management Agentur zeigen wir Ihnen operative Optimierungsmöglichkeiten im Hinblick auf Ihre derzeitigen Social–Media Aktivitäten. Hierbei betrachten wir alle Kanäle ganzheitlich und bieten Ihnen einen übersichtlichen Check, mit dem Sie Ihre künftige Richtung bestimmen können. Der Check Ihrer Social-Media-Kanäle ist hierbei nur der Anfang. Wir bewerten die Aufstellung von Unternehmen, Personen, Marken oder Prominenten im Hinblick auf die bisherige Online Reputation. Dabei stehen zum einen die eigenen Kanäle wie Website, Blog und Social Media Accounts (jeweils Person und Firma) im Fokus und zum anderen alle externen Quellen in denen über das Unternehmen, die Marke oder die Person gesprochen wird.

36grad analysiert die Kanäle von Facebook, Xing, LinkedIn, Instagram und YouTube, sowie die Bewertungsportale kununu.de und dooyoo.de. Hierbei stehen folgende Fragen im Fokus:

– Wie oft wird gepostet?

– Wie schnell wird auf Kommentare, Anfragen etc. reagiert?

– Wie kommt der Unternehmen bei den Menschen da draußen an? Positive wie negative Sentiments gegen die Marke/Unternehmen/Person (Foren, Blogs, URL´s)

Als Output fertigt 36grad ein individuelles Dokument an, in dem die Ergebnisse der Analyse veranschaulicht dargestellt werden. Alle Kosten für eingesetzte Tools zur Auswertung sind in dieser Position bereits inklusive.

Handlungsempfehlungen zur Verbesserung der Online Reputation

In vielen Fällen ist eine grundlegende Basis für die Social Media Kommunikation bereits gegeben. Doch sollten die Kanäle individuell und von Experten priorisiert werden, um das maximale Potenzial auszuschöpfen. In machen Fällen ist weniger mehr. Denn: Die Zeit, die Kraft und das Geld, die man in manche Kanäle steckt, könnte man für andere Kanäle viel effizienter nutzen und so eine viel höheren Mehrwert erzeugen.

Wichtig ist auch die Schärfung und Verbesserung der Strategie für jeden einzelnen Kanal. Die Content-Strategie sollte dafür analysiert, bewertet und überarbeitet werden. Hierzu bieten wir einen ausführlichen Workshop an. Dort wird gemeinsam eine sinnvolle, zielgerichtete Strategie geplant, welche sich an der individuellen Zielsetzung der Teilnehmer orientiert. Zudem ist es wichtig, sich intensiver im Top of Mind der potenziellen Kunden zu befinden – 36grad hilft dabei, Ihrer Marke eine Führungsrolle in der jeweiligen Produktkategorie zu erreichen.

Soziale Medien dienen vor allem dazu, sich zu vernetzen, auszutauschen, Kontakte zu knüpfen, Menschen miteinander zusammen zu bringen und Aufmerksamkeit auf sich zu lenken. Bei Facebook und anderen Social-Media Kanälen zum Beispiel kann man sich in unterschiedliche Gruppen, zu vielfältigen Themen austauschen, oder über Kommentare zu Beiträgen interagieren. Die Möglichkeiten hier sind zahlreich. Stehen Sie Ihren Usern und Followern beratend zur Seite und nutzen Sie die Möglichkeiten mit Ihnen zu interagieren und so ihr Unternehmen in den Vordergrund zu rücken. Sie sollten sich daher immer die Frage stellen: Wie kann ich die Prozesse der Social-Media Plattformen nutzen, um daraus meine betrieblichen Wertschöpfungsprozess zu verbessern? Wichtig hierbei ist natürlich, dass der Aufwand nicht außer Verhältnis zum möglichen Nutzen steht. Versuchen Sie auch, mit den Kontakten der Mitbewerber zu interagieren. Dadurch besteht die Chance, dass sich Interessenten nachhaltig für Sie entscheiden.

Unsere Social-Media-Experten von 36grad helfen Ihnen gerne bei der Verbesserung Ihrer Wahrnehmung durch die relevanten Interessengruppen. Für eine unverbindliche Beratung stehen wir Ihnen jederzeit zur Verfügung!

Potenziale

Gründliche Untersuchung von Stärken & Chancen

Kanalauswahl

Clevere Priorisierung der Maßnahmen als Baustein für Ihren Erfolg

Konzeption

Zielgerichtete Planung und Konzeption Ihres Projektes

Strategie

Strategische Beratung und erfolgssteigernde Lösungen

Kampagnen

Realisierung von ganzheitlichen Online Kampagnen

Optimierung

Kontroll-Reportings bilden die Grundlage zur Optimierung

ONLINE MARKETING

Wir machen den Weg frei für Ihr erfolgreiches Online Marketing.

Wettbewerbsanalyse und Positionierung Ihrer Marke. Ich bin ein Textblock. Ich bin ein Textblock. Ich bin ein Textblock. Ich bin ein Textblock. Ich bin ein Textblock. Ich bin ein Textblock. Ich bin ein Textblock. Ich bin ein Textblock.Ich bin ein Textblock. Ich bin ein Textblock. Ich bin ein Textblock. Ich bin ein Textblock. Ich bin ein Textblock. Ich bin ein Textblock. Ich bin ein Textblock. Ich bin ein Textblock. Ich bin ein Textblock. Ich bin ein Textblock. Ich bin ein Textblock. Ich bin ein Textblock.Ich bin ein Textblock. Ich bin ein Textblock. Ich bin ein Textblock. Ich bin ein Textblock. Ich bin ein Textblock. Ich bin ein Textblock. Ich bin ein Textblock. Ich bin ein Textblock. Ich bin ein Textblock. Ich bin ein Textblock. Ich bin ein Textblock. Ich bin ein Textblock.